Tra cứu sách trực tuyến

Managing hospitality organizations : achieving excellence in the guest experience / Robert C. Ford, Michael C. Sturman - 2nd edition

Thông tin xuất bản: SAGE Publications 2020

Mã xếp giá: 647.9 F699

Mã ĐKCB: GT/XHHL010624, GT/XHHL010625, GT/XHHL010626, GT/XHHL010627...

Trải nghiệm Apple : Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm = The Apple experience: Secrets to building insanely great customer loyalty / Carmine Gallo ; Nguyễn Thanh Hải dịch

Thông tin xuất bản: Nxb Lao Động. Rio Book 2021

Mã xếp giá: 658.812 G172

Mã ĐKCB: TK/XHHL004964,TK/XHHL004965

The customer rules: 39 nguyên tắc cốt lõi để mang tới dịch vụ đỉnh cao / Lee Cockerell ; Quách Cẩm Phương dịch ; Minh hoạ: Nguyệt Minh Lê

Thông tin xuất bản: Nxb Dân trí. Rio Book 2021

Mã xếp giá: 658.812 C666

Mã ĐKCB: TK/XHHL004949,TK/XHHL004950,TK/QNXH000036

Service operations management : improving service delivery / Robert Johnston; Graham Clark; Michael Shulver - 4th Edition

Thông tin xuất bản: Pearson 2012

Mã xếp giá: 658 R639

Mã ĐKCB: GT/XHHL009174, GT/XHHL009175, GT/XHHL009176, GT/XHHL009177...

The new rules of sales and service : how to use agile selling, real-time customer engagement, big data, content, and storytelling to grow your business / David Meerman Scott

Thông tin xuất bản: John Wiley & Sons 2016

Mã xếp giá: 658.8 S425

Mã ĐKCB: TK/CAHL002408

Demand-Driven Inventory Optimization and Replenishment : creating a more efficient supply chain / Robert A. Davis - 2nd ed.

Thông tin xuất bản: John Wiley & Sons 2016

Mã xếp giá: 658.787 D261

Mã ĐKCB: TK/CAHL002235,TK/CAHL002236

Uncommon service : how to win by putting customers at the core of your business / Frances Frei; Anne Morriss

Thông tin xuất bản: Harvard Business Review Press 2012

Mã xếp giá: 658.812 F862

Mã ĐKCB: TK/CAHL002232

The innovator's dilemma : When new technologies cause great firms to fail / Clayton M. Christensen

Thông tin xuất bản: Harvard Business Review Press 2016

Mã xếp giá: 658 C554

Mã ĐKCB: TK/CAHL002083,TK/CAHL002084

Your customer rules : delivering the Me2B experiences that today's customers demand / Bill Price; David Jaffe - 1st ed.

Thông tin xuất bản: Jossey-Bass 2015

Mã xếp giá: 658.812 P945

Mã ĐKCB: TK/CAHL001969

The innovator's dilemma : The revolutionary national bestseller that changed the way we do business / Clayton M. Christensen - 1st HarperBusiness ed.

Thông tin xuất bản: HarperBusiness 2000

Mã xếp giá: 658 C554

Mã ĐKCB: TK/XHHL000938,TK/XHHL000939,TK/XHHL002277

Marketing for rainmakers : 52 rules of engagement to attract and retain customers for life / Philip M Fragasso

Thông tin xuất bản: John Wiley & Sons 2008

Mã xếp giá: 658.8 F811

Mã ĐKCB: TK/CAHL000913,TK/CAHL001266

Truth, lies, and advertising : The art of account planning / Jon Steel

Thông tin xuất bản: WILEY 1998

Mã xếp giá: 659.1/11 S813

Mã ĐKCB: TK/FAN2000319,TK/FAN1000333

Customer service : building successful skills for the twenty-first century / Robert W. Lucas - 3rd ed.

Thông tin xuất bản: McGraw-Hill 2005

Mã xếp giá: 658.8/12 L933

Mã ĐKCB: TK/DNCA000262,TK/XHHL000452

Tra cứu tài liệu trực tuyến

Kết quả tìm kiếm: Tìm thấy 13 biểu ghi cho từ khóa Customer services

Đề nghị sách

Mượn nhiều nhất

Cơ sở dữ liệu

FPT UNIVERSITY LIBRARY

Follow us

WEBSITE ACCESS STATISTICS