Tra cứu sách trực tuyến

Tra cứu tài liệu trực tuyến

Kết quả tìm kiếm: Tìm thấy 12 biểu ghi cho từ khóa Dịch vụ khách hàng

Trải nghiệm Apple : Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm = The Apple experience: Secrets to building insanely great customer loyalty / Carmine Gallo ; Nguyễn Thanh Hải dịch

Thông tin xuất bản: Nxb Lao Động. Rio Book 2021

Mã xếp giá: 658.812 G172

Mã ĐKCB: TK/XHHL004964,TK/XHHL004965

サ旅館ホテル」のおもてなし= Ryokan hoteru no omotenashi = Hospitality of Ryokan Hotel : The secret beyond service / Akira Otani; Harumi Suzuki

Thông tin xuất bản: Kikurosu 2020

Mã xếp giá: 495.6834 A315

Mã ĐKCB: TK/NNHL003249,TK/NNHL003250

サ旅館ホテル・観光の教科書= Ryokan hoteru kankō no kyōkasho = Ryokan Hotel Tourism Textbook / Akira Otani; Harumi Suzuki

Thông tin xuất bản: Kikurosu 2020

Mã xếp giá: 495.6834 A315

Mã ĐKCB: TK/NNHL003247,TK/NNHL003248

すぐに使える接客日本語会話大特訓 = Sugu ni tsukaeru sekkyaku nihongo kaiwa dai tokkun = Conversational customer service Japanese intensive training for immediate use : 700 set phrases / Mizutani Nobuko ; Takahashi Naoko ; Mast Susan, ...

Thông tin xuất bản: J-Research 2016

Mã xếp giá: 495.6834 S947

Mã ĐKCB: TK/NNHL003245,TK/NNHL003246

サービス日本語　ホテルスタッフ編 = Sābisu Nihongo. Hoteru sutaffu hen = Japanese for hotel staff / Mamiko Okabe; Reiko Shizume; Akemi Mukai

Thông tin xuất bản: JAL Academy ; Release Bonjinsha 2003

Mã xếp giá: 495.6834 O411

Mã ĐKCB: TK/NNHL003243,TK/NNHL003244

Siêu dịch vụ, siêu lợi nhuận/ Jeff Gee, Val Gee ; Minh Minh dịch

Thông tin xuất bản: Lao động xã hội; Công ty sách Alpha 2018

Mã xếp giá: 658.812 G297

Mã ĐKCB: TK/XHHL003888

Quản trị chất lượng dịch vụ ngành dịch vụ khách hàng = Managing the guest experience in hospitality : cách giúp tổ chức đạt được sự vượt trội trong trải nghiệm khách hàng / Robert C. Ford, Michael C. Sturman, Cherrill P. Heaton; Trường Đại học FPT dịch

Thông tin xuất bản: FPT Polytechnic 2017

Mã xếp giá: 658.812 F699

Mã ĐKCB: TK/XHHL003207,TK/XHHL003208,TK/XHHL003209

Customer experience for Dummies / Roy A Barnes, Bob Kelleher

Thông tin xuất bản: John Wiley & Sons 2015

Mã xếp giá: 658.812 B261

Mã ĐKCB: TK/CAHL001968

The innovator's dilemma : The revolutionary national bestseller that changed the way we do business / Clayton M. Christensen - 1st HarperBusiness ed.

Thông tin xuất bản: HarperBusiness 2000

Mã xếp giá: 658 C554

Mã ĐKCB: TK/XHHL000938,TK/XHHL000939,TK/XHHL002277

Marketing for rainmakers : 52 rules of engagement to attract and retain customers for life / Philip M Fragasso

Thông tin xuất bản: John Wiley & Sons 2008

Mã xếp giá: 658.8 F811

Mã ĐKCB: TK/CAHL000913,TK/CAHL001266

Truth, lies, and advertising : The art of account planning / Jon Steel

Thông tin xuất bản: WILEY 1998

Mã xếp giá: 659.1/11 S813

Mã ĐKCB: TK/FAN2000319,TK/FAN1000333

Customer service : building successful skills for the twenty-first century / Robert W. Lucas - 3rd ed.

Thông tin xuất bản: McGraw-Hill 2005

Mã xếp giá: 658.8/12 L933

Mã ĐKCB: TK/DNCA000262,TK/XHHL000452

Đề nghị sách

Nếu bạn có yêu cầu hay đóng góp sách mới, hãy cho thư viện biết bằng cách điền thông tin tại đây!

Tra cứu tài liệu trực tuyến

Kết quả tìm kiếm: Tìm thấy 12 biểu ghi cho từ khóa Dịch vụ khách hàng

Đề nghị sách

Mượn nhiều nhất

Cơ sở dữ liệu

FPT UNIVERSITY LIBRARY

Follow us

WEBSITE ACCESS STATISTICS